Rujukan Laman

Rangka Undang-undang Akaun Anda di qqangpao

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab qqangpao terhadap anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan DikemaskiniHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Pasukan Undang-undang Kami

Terokai Lobby Baca Soalan Lazim

Polisi Operasi Bergantung pada Bidang Kuasa

qqangpao Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

qqangpao beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan menyediakan perkhidmatan hanya kepada pengguna di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini dalam bidang kuasa di mana ia dibenarkan secara sah. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma penyedia masing-masing dan peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa. qqangpao berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dan notis akan disampaikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI BAHAGIAN UNDANG-UNDANG

Tiga Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkenaan privasi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-undang Hantarkan pertanyaan terma perkhidmatan, permintaan akses data atau aduan privasi ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Respons dalam dua hari bekerja untuk semua kes berkaitan dasar dan privasi.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma tertentu, dasar kuki atau prosedur penutupan akaun. Tersedia setiap hari dari 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.

Borang Rasmi Isi borang permintaan undang-undang dalam portal akaun anda untuk memfailkan permohonan pemadaman data, pindahan rekod atau pembatalan persetujuan pemasaran. Kami memproses borang tersebut dalam tiga hari bekerja.

KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

qqangpao mengamalkan piawaian keselamatan data yang ketat supaya maklumat akaun anda kekal selamat di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki prestasi untuk memastikan platform berfungsi dengan betul.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh meminta senarai semua peranti yang pernah mengakses akaun anda melalui bahagian keselamatan dalam profil.

Permohonan Pemindahan Data

Mengikut hak privasi yang terpakai di wilayah yang disokong, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda dalam format boleh…

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik pegawai perlindungan data dalaman untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak pengguna di qqangpao untuk wilayah Malaysia yang disokong.

Anda perlu berumur sah mengikut undang-undang tempatan, berada di wilayah yang disokong, dan bersetuju bahawa penggunaan platform adalah tanggungjawab peribadi anda. Terma penuh tersedia dalam bahasa Melayu di portal akaun anda.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data melalui borang rasmi dalam portal. Proses ini mengambil masa tiga hingga tujuh hari bekerja, bergantung kepada sama ada terdapat transaksi yang masih belum selesai di wilayah yang disokong.

Anda berhak menarik balik persetujuan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan akaun. Kuki penting untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan keupayaan anda menggunakan platform.

Hantarkan pertikaian anda melalui e-mel pasukan undang-undang kami atau borang rasmi dalam portal. Kami akan mengkaji setiap kes secara individu dan memberikan respons bertulis dalam dua hari bekerja untuk semua pertikaian berkaitan dasar.

Terma qqangpao terpakai kepada semua kaedah pembayaran, namun GrabPay dan Boost juga mempunyai terma penggunaan tersendiri dari penyedia masing-masing. Anda disarankan membaca kedua-dua set terma sebelum melakukan sebarang transaksi.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta eksport rekod anda pada bila-bila masa sebelum penutupan akaun.

Rangka Undang-undang Akaun Anda di qqangpao

Tiga Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Simpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Pemindahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana qqangpao melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Apakah hak saya berkaitan kuki dan penjejakan tingkah laku?

05 Siapa yang saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

06 Adakah terma perkhidmatan berbeza untuk pembayaran melalui GrabPay atau Boost?

07 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh qqangpao?

Halaman Berkaitan